در آینده ای بسیار نزدیک نقش هوش مصنوعی در مدیریت بسیار پررنگ تر خواهد شد و مدیران دیگر نمی توانند تنها براساس شهود و تجربه تصمیم گیری کنند. هوش مصنوعی باعث می شود مدیران رشد کنند وفرصت های جدیدی برای آنها فراهم آورد.
کاربردهای کلیدی هوش مصنوعی در مدیریت:
۱. تحلیل داده‌ها و تصمیم‌گیری سریع: ابزارهایی مثل Power BI و Tableau با تحلیل داده‌ها، داشبوردهای تصویری ایجاد می‌کنند. مثلاً یک خرده‌فروش می‌تواند رفتار مشتریان را تحلیل کند و تبلیغات را در روزهای بارانی افزایش دهد.
۲. پیش‌بینی روندها و مدیریت ریسک: ابزارهایی مانند IBM Watson می‌توانند روندهای آینده را پیش‌بینی کنند. یک شرکت تولیدی می‌تواند نوسانات قیمت مواد اولیه را پیش‌بینی کند و خرید عمده انجام دهد.
۳. اتوماسیون وظایف اداری: ابزارهایی مانند ChatGPT می‌توانند کارهای تکراری مثل پردازش اسناد و پاسخ به ایمیل‌ها را خودکار کنند. به عنوان مثال، یک مدیر منابع انسانی می‌تواند رزومه‌ها را به‌طور خودکار بررسی کند.
۴. بهینه‌سازی استخدام و مدیریت عملکرد: ابزارهایی مثل HireVue به ارزیابی مهارت‌ها و شخصیت کارجویان کمک می‌کنند. یک شرکت فناوری می‌تواند آزمون‌های کدنویسی را به‌طورخودکار ارزیابی کند.
۵. افزایش فروش و بهبود تجربه مشتری: ابزارهایی مثل HubSpot AI به تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده کمک می‌کنند. مثلاً یک فروشگاه اینترنتی می‌تواند پیشنهادهای مرتبط را به مشتریانی که لباس ورزشی خریداری کرده‌اند، نمایش دهد.
۶. مدیریت هوشمند زنجیره تامین و لجستیک: ابزارهایی مانند SAP AI به پیش‌بینی تقاضا و مدیریت موجودی انبار کمک می‌کنند. یک شرکت توزیع می‌تواند میزان فروش محصولات را پیش‌بینی و موجودی انبار را بهینه کند.
منبع: دنیای اقتصاد